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公司簡(jiǎn)介
遵循“追求卓越，永爭(zhēng)第一“服務(wù)準(zhǔn)則，專業(yè)的可信賴的汽車服務(wù)企業(yè)
福建世駿汽車有限公司
福建世駿汽車有限公司前稱“福州大有銅眾汽車維修服務(wù)站”（上汽大眾銅盤4S店）是上汽大眾在福建省第一家4S店，于1990年成立，成立二十余年發(fā)展至今，經(jīng)營領(lǐng)域涉及新車銷售、維修保養(yǎng)、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)、及二手車置換業(yè)務(wù)，竭力為客戶提供貫穿整個(gè)汽車生命周期的全方位服務(wù)，多年來一直秉承著為客戶提供專業(yè)服務(wù)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，以優(yōu)異的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得了業(yè)界好評(píng)。2010年至2015年，上汽大眾銅盤4S店連續(xù)獲得上汽大眾總部頒發(fā)的“四星級(jí)特許經(jīng)銷商”、進(jìn)口車銷售獎(jiǎng)、卓越滿意度獎(jiǎng)，2016、2017、2018年連續(xù)三年獲得上汽大眾總部頒發(fā)的“五星級(jí)特許經(jīng)銷商”、卓越服務(wù)獎(jiǎng)，作為汽車行業(yè)的優(yōu)秀代表，上汽大眾銅盤4S店得到了社會(huì)各界的肯定，在贏得榮譽(yù)的同時(shí)我們也不斷的完善自我。
目前公司擁有150名員工，作為上汽大眾旗下的4S店，公司所有管理、銷售和維修技術(shù)人員均經(jīng)過“上汽大眾”認(rèn)可的正規(guī)培訓(xùn)，具有良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，并根據(jù)市場(chǎng)需求和品牌發(fā)展的需要，公司內(nèi)部定期進(jìn)行銷售知識(shí)考核、服務(wù)流程演練及機(jī)修技術(shù)實(shí)操等，以保證公司團(tuán)隊(duì)始終在經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)嫻熟，工作嚴(yán)謹(jǐn)、綜合客戶滿意度方面名列前茅。
作為中德合資企業(yè)，上汽大眾銅盤4S店秉承了德國大眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和精益求精的精神，公司全體員工，為提高質(zhì)量管理水平、不斷提高維修服務(wù)質(zhì)量,依據(jù)GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》建立了質(zhì)量管理體系,規(guī)定了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),編制了質(zhì)量手冊(cè).本手冊(cè)所描述的質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的要求,是適用于公司內(nèi)外部質(zhì)量管理的文件。
同樣，在服務(wù)質(zhì)量上，公司同樣追求高標(biāo)準(zhǔn)和精益求精。上汽大眾不遺余力地提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供專業(yè)化、全過程、全方位的汽車消費(fèi)服務(wù)，讓用戶真切體驗(yàn)到上海大眾所提供的價(jià)值。從企業(yè)成立的那天起，上汽大眾就著手建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系, 使用戶可以享受到全面、快捷、方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2005年，上海大眾推出了國內(nèi)第一個(gè)將營銷與售后服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的服務(wù)品牌——“Techcare大眾關(guān)愛”，上汽大眾銅盤4S店也遵從上汽大眾的宗旨，將“Techcare大眾關(guān)愛”服務(wù)品牌推廣開來，嚴(yán)格堅(jiān)持大眾獨(dú)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶無修車保養(yǎng)后顧之憂，鑄造中國汽車服務(wù)業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)成為汽車行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。上汽大眾銅盤4S店的主動(dòng)式關(guān)愛服務(wù)得到了用戶和業(yè)界的一致肯定。
上汽大眾銅盤4S店以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為根本，以信譽(yù)為尺度，把“用戶至上”和不斷提高服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)的永恒追求，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益的社會(huì)效益。多年來榮獲市一類維修企業(yè)、AAA級(jí)信用企業(yè)、機(jī)關(guān)單位定點(diǎn)維修企業(yè)等殊榮，并順利通過ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司不斷對(duì)企業(yè)管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性實(shí)施監(jiān)控，從而完善公司的管理體系。我們重視營銷和服務(wù)，讓所有的顧客都感受到——來到上汽大眾銅盤4S店，就擁有優(yōu)良的品質(zhì)和始終如一的關(guān)懷。發(fā)展的道路永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順，引領(lǐng)我們向前是心中的信念。
“追求卓越，永爭(zhēng)第一”我們以此為信念，鍥而不舍。
地 址：福建省福州市鼓樓區(qū)銅盤路388號(hào)（往省軍區(qū)方向）
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服務(wù)熱線：0591-87745555
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